/* Bot — 20 простых вопросов и ответов (детектор по ключевым словам). Exports: botReply(userText) -> string | null, BOT_HINTS: string[], useChatBot(thread, setThread) -> { sendUser(text), sendAttach(file) } Also: useCallState() — эмуляция аудио/видео-звонков с продолжительностью, звуком "вызова" (без реального аудио, только pulse), и автоматическим "ответом собеседника" через 2 сек. */ const BOT_QA = [ // 1 { match: /(привет|здравств|добрый день|добрый вечер|hi|hello)/i, reply: 'Здравствуйте! На связи бот‑диспетчер ВД. Задайте вопрос по расписанию, грузу или экипажу.' }, // 2 { match: /(как дела|как жизнь|how are you)/i, reply: 'Всё штатно: 14 рейсов в воздухе, 3 на погрузке. Чем помочь?' }, // 3 { match: /(расписан|слот|вылет|график)/i, reply: 'Сегодня 27 рейсов. Ближайший: ULY→DXB, RA‑82045, вылет 15:10 UTC. Подробнее — в #ops‑dispatch.' }, // 4 { match: /(погод|ветер|метео|метар|taf)/i, reply: 'ULY: ясно, ветер 230°/6 м/с, видимость 10+ км. DXB: дымка, 31 °C, ветер 290°/4 уз.' }, // 5 { match: /(груз|манифест|тонна|вес|багаж)/i, reply: 'Средняя загрузка по парку Ан‑124 сегодня — 87 т. По RA‑82045 манифест подписан, ЦТ в норме.' }, // 6 { match: /(экипаж|пилот|командир|капитан)/i, reply: 'Командир ВС — Иван Аксёнов, 2П — Сергей Кузьмин, БИ — Дмитрий Романов. Предполётный брифинг в 13:40.' }, // 7 { match: /(документ|инструкц|регламент|sop|пособи)/i, reply: 'Свежая версия SOP‑124/r.18 лежит в канале #crew‑an124 → «Файлы». Ретенция 365 дней.' }, // 8 { match: /(dlp|политик|классифик|дсп|конфиденц)/i, reply: 'Политика CLS‑AUTO v17: ПУБ · ДСП · К · С. Пересылка «К» во внешние чаты блокируется DLP.' }, // 9 { match: /(запрос контакт|запросить контакт|добавить контакт)/i, reply: 'Запрос отправляется руководителю сотрудника. Каскад согласования — до 2 уровней, SLA 4 ч.' }, // 10 { match: /(отпуск|больничн|отгул)/i, reply: 'Заявления — в портале HR. Чат‑бот создаёт черновик: пришлите даты в формате ДД.ММ–ДД.ММ.' }, // 11 { match: /(зарплат|аванс|расчётн)/i, reply: 'Расчётный лист доступен в личном кабинете. Аванс — 20 числа, окончательный — 5 числа.' }, // 12 { match: /(vpn|впн|доступ|пароль)/i, reply: 'Сброс пароля — через #it‑helpdesk или команду /reset. VPN‑клиент: VD‑GlobalProtect.' }, // 13 { match: /(баг|ошибк|не работает|проблем|глюч)/i, reply: 'Опишите проблему одним сообщением — создам тикет в Service Desk. Приоритет уточним по SLA.' }, // 14 { match: /(матрица|разрешен|permission|права)/i, reply: 'Матрица отдел×отдел — во вкладке «Разрешения». Красная ячейка — запрет, серая — требует запроса.' }, // 15 { match: /(спасибо|благодар|thx|thanks)/i, reply: 'Всегда пожалуйста 🙂 Работаем.' }, // 16 { match: /(время|сколько времени|который час)/i, reply: () => `По Москве сейчас ${new Date().toLocaleTimeString('ru-RU',{hour:'2-digit',minute:'2-digit'})}. UTC — ${new Date().toUTCString().slice(17,22)}.` }, // 17 { match: /(курс|доллар|евро|рубл)/i, reply: 'Курсы корпоративного дня: USD 92.4, EUR 99.8, CNY 12.7. Обновление — в 10:00 МСК.' }, // 18 { match: /(адрес|офис|где|куда ехать)/i, reply: 'Штаб‑квартира: Ульяновск, Центр‑Аэро, Аэропорт Восточный. Пропуск — у охраны, терминал B.' }, // 19 { match: /(контакт|телефон|связ)/i, reply: 'Круглосуточный OCC: +7 (8422) 20‑77‑77, внутренний 7777. Для срочных — канал #ops‑dispatch.' }, // 20 { match: /(помощ|help|что умее|команд)/i, reply: 'Спросите про: расписание, погоду, груз, экипаж, документы, DLP, запросы контактов, отпуск, VPN, время, курсы, офис, контакты.' }, ]; const BOT_HINTS = [ 'Расписание на сегодня?', 'Погода в DXB?', 'Статус рейса RA‑82045', 'Кто командир экипажа?', 'Правила DLP для «К»', 'Как запросить контакт?', 'Сброс пароля VPN', 'Матрица разрешений', 'Который час по UTC?', 'Курсы валют', ]; function botReply(text) { if (!text) return null; for (const qa of BOT_QA) { if (qa.match.test(text)) { return typeof qa.reply === 'function' ? qa.reply(text) : qa.reply; } } // fallback return 'Принял. Уточните, пожалуйста: какой рейс / отдел / документ имеется в виду? Или спросите «помощь».'; } // Хук: добавляет к setThread возможность получать ответ бота. // Возвращает { sendUser, isTyping } — sendUser сразу добавляет сообщение // пользователя и через ~900ms — ответ «собеседника». function useChatBot(setThread, { enabled=true, delay=900 }={}) { const [isTyping, setTyping] = React.useState(false); const timers = React.useRef([]); React.useEffect(() => () => timers.current.forEach(clearTimeout), []); const sendUser = React.useCallback((text) => { const t = (text||'').trim(); if (!t) return; const now = new Date().toTimeString().slice(0,5); const mineId = 'm_'+Date.now(); setThread(list => [...list, { id:mineId, who:'me', time:now, text:t, status:'sent' }]); // mark read shortly timers.current.push(setTimeout(() => { setThread(list => list.map(x => x.id===mineId ? {...x, status:'read'} : x)); }, 500)); if (!enabled) return; // typing indicator + bot reply setTyping(true); timers.current.push(setTimeout(() => { const r = botReply(t); setTyping(false); if (!r) return; setThread(list => [...list, { who:'u_bot', time:new Date().toTimeString().slice(0,5), text:r }]); }, delay)); }, [setThread, enabled, delay]); return { sendUser, isTyping }; } // Хук для эмуляции звонка: { inCall, kind, elapsed, status, start(kind), end() } // status: 'dialing' → 'connected' → 'ended' function useCallState() { const [kind, setKind] = React.useState(null); // 'audio' | 'video' | null const [status, setStatus] = React.useState('idle'); const [elapsed, setElapsed] = React.useState(0); const dialTimer = React.useRef(null); const tickTimer = React.useRef(null); const start = React.useCallback((k='audio') => { clearTimeout(dialTimer.current); clearInterval(tickTimer.current); setKind(k); setStatus('dialing'); setElapsed(0); dialTimer.current = setTimeout(() => { setStatus('connected'); tickTimer.current = setInterval(() => setElapsed(e=>e+1), 1000); }, 2000); }, []); const end = React.useCallback(() => { clearTimeout(dialTimer.current); clearInterval(tickTimer.current); setStatus('ended'); setTimeout(() => { setKind(null); setStatus('idle'); setElapsed(0); }, 800); }, []); React.useEffect(() => () => { clearTimeout(dialTimer.current); clearInterval(tickTimer.current); }, []); return { kind, status, elapsed, inCall: kind!==null && status!=='idle', start, end }; } // Visual overlay for call (used inside chat views) function CallOverlay({ call, peerName, compact=false }) { if (!call.kind) return null; const { status, elapsed, kind, end } = call; const mm = String(Math.floor(elapsed/60)).padStart(2,'0'); const ss = String(elapsed%60).padStart(2,'0'); const label = status==='dialing' ? 'Вызов…' : status==='connected' ? `${mm}:${ss}` : 'Завершено'; return (
{label} · {peerName}
); } // Suggestion chips under the composer — clicks call onPick(text) function BotHints({ onPick, compact=false }) { const [show, setShow] = React.useState(true); if (!show) return null; return (
Бот · {BOT_HINTS.slice(0, compact?4:7).map(h => ( ))}
); } // Typing indicator bubble function TypingBubble({ name='Бот' }) { return (
{name}
{[0,1,2].map(i => ( ))}
); } // Inject keyframes once if (typeof document !== 'undefined' && !document.getElementById('vd-typing-keyframes')) { const s = document.createElement('style'); s.id = 'vd-typing-keyframes'; s.textContent = ` @keyframes typingDot { 0%,80%,100% { transform: translateY(0); opacity:.35 } 40% { transform: translateY(-3px); opacity: 1 } } `; document.head.appendChild(s); } Object.assign(window, { botReply, BOT_HINTS, useChatBot, useCallState, CallOverlay, BotHints, TypingBubble });